„Die Anforderungen an die IT-Organisation hören nie auf und sind für den Erfolg des Unternehmens bei der Verwaltung der Portfolios elementar. Es ist unerlässlich, die richtigen Ressourcen den richtigen Projekten zuzuordnen und für Transparenz beim Ressourcenmanagement zu sorgen.“
Lori Ellsworth, SVP und GM, Compuware Changepoint
Ressourcenmanagement
Das Ressourcenmanagement ist ein wichtiger Bestandteil des Services-Portfoliomanagements und muss auf allen Stufen des Investitionslebenszyklus berücksichtigt werden. Bei der Planung des Portfolios müssen die Unternehmen die Art und Menge der Ressourcen festlegen, die für die einzelnen potenziellen Investitionen erforderlich sind. Für Projekte, die auf den Weg gebracht wurden, sind akkurate Informationen über die geleistete, tatsächliche und zu erwartende Arbeit der einzelnen Ressourcen erforderlich. Und das Anwendungsportfolio erfordert die Zuordnung von Ressourcen für die mit der Pflege der Anwendungen verbundenen betrieblichen Aufgaben. Diese Ressourcen stehen folglich nicht für neue Projektarbeit zur Verfügung.
Die Ressourcenmanagement-Software in Changepoint bietet die Funktionen zur Vorhersage, Zuweisung und Nachverfolgung von Ressourcen in der gesamten Organisation und ermöglicht Folgendes:
- akkurate Analyse von Ressourcenbedarf und -kapazität auf jeder Stufe des Lebenszyklus
- flexible, leistungsstarke Ressourcensuche und -zuordnung
- Verwaltung von Fähigkeit und Kompetenzen der Ressourcen
Demand Management
Die Demand Management-Funktionen in Changepoint schaffen eine zentrale Anlaufstelle, in der alle IT-Investitionsanfragen gesammelt, bewertet, kategorisiert und entsprechend den Geschäftsprozessen Ihres Unternehmens priorisiert werden. Die Inanspruchnahme der IT kann aus Kunden-, Anwendungs- und Projektperspektive anhand von anderen wichtigen Geschäftsmetrikdaten beurteilt werden. Mit dem Projektportfoliomanagement (PPM) von Changepoint können Sie Geschäftstrends identifizieren und kommunizieren, die anhand der Nachfrageüberwachung über eine bestimmte Zeitspanne offensichtlich werden, und erhalten so die einzigartige Möglichkeit, die zukünftige Inanspruchnahme Ihrer IT-Ressourcen einzuschätzen. Das Demand Management bietet außerdem:
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ein einziges integriertes Portal zur Entgegennahme aller Anforderungen der IT
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leicht erstellbare grafische Portaldarstellungen, mit deren Hilfe die Nachfrage besser analysiert werden kann
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die Möglichkeit, Forderungen nach strategischen Projekten für einen Portfolio-Planungsprozess zu nutzen
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einen automatischen Workflow für anfragebasierte Arbeit, der die nahtlose Evaluierung und Arbeitsverteilung an die richtigen Personen und Teams ermöglicht
Projekt- und Budgetmanagement
Die webbasierten Projektmanagementfunktionen in Changepoint bewältigen Anforderungen von einer schnellen Projekterstellung bis hin zu einem hoch detaillierten Plan mit Arbeitsstrukturen und Budgets. Zu den Hauptfunktionen zählen ein konfigurierbarer Projekt-Workflow zur Umsetzung der Best Practices, die Unterstützung von Aufgaben- und Projektabhängigkeiten und das Problem-, Risiko- und Änderungsmanagement. Changepoint bietet außerdem:
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Projektplanung und grafische Statusabfrage
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Anzeige der Zuordnungs-Arbeitsblätter von Arbeitsplänen nach Rechnungsperioden oder Tagen
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Umfassendes Budgetmanagement mit Nachverfolgung der Kosten, des Aufwands und des Änderungsverlaufs und Eventualplanung
Finanzmanagement
Das Projektfinanzmanagement in Changepoint bietet IT-Organisationen die Informationen, die sie zum Aufzeigen der Wertschöpfung für das Geschäft benötigen. Mit diesen Finanzinformationen kann die IT einen „geschlossenen Kreis“ bilden, in dem Nachfragen nach IT-Funktionen mit der Arbeit verknüpft werden, die zum Bereitstellen der Funktionen erforderlich ist, sowie mit den damit verbundenen Kosten. Mit Changepoint können IT-Mitarbeiter wichtige Ausgleichsbuchungen und Finanzanalysen durch die akkurate Zuweisung aller Kosten an die Kunden schaffen, dank folgender Möglichkeiten:
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zentrale Nachverfolgung der gesamten Zeit für effektive interne Verrechnung und Kostenzuweisung
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Budgetierung mit Investitions- versus Betriebsausgaben
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Analyse vergangener und zukünftiger Finanz-Performance
