Produktlösungen
Die Bereitstellung hochwertiger und leistungsfähiger
Produkte ist der erste Schritt im Rahmen unserer Optimierung von Produktivität
und Anwendungsperformance unserer Kunden. Im nächsten Schritt bieten
wir wertvolle Produktlösungen - in Form von Dienstleistungen unserer
Produktspezialisten - damit unsere Kunden die Gewissheit haben, dass im
gesamten Verlauf des Lebenszyklus einer Anwendung keine Probleme auftauchen
werden.
Daher können Sie davon überzeugt sein, dass Sie nach dem Kauf
von Compuware Produkten selbstverständlich auch Support bei der Implementierung,
Beratung und Schulung für diese Produkte erhalten werden. Wir sind
auf unsere Produkte sehr stolz und wir möchten Ihnen die Möglichkeit
geben, das Potential dieser Produkte voll auszuschöpfen. Warum also
sollten Sie nicht den maximalen Ertrag für Ihre Investition erzielen
können?
Produktimplementierungsgarantie
Kunden, die Wert auf eine reibungslose, effektive Installation legen,
bietet Compuware eine Produktimplementierungsgarantie an. Unsere Spezialisten
vermitteln Ihnen bereits im Vorfeld der Installation die notwendige Produktkenntnis
- auf diese Weise sind Sie sofort in der Lage, alle Fähigkeiten des
Produktes voll auszunutzen.
Unsere Produktimplementierungsgarantie beinhaltet drei Phasen:
- Phase 1: Festlegung der Ziele
- Phase 2: Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme der
Tools
- Phase 3: Wissenstransfer durch Coaching und Mentoring
Wenn Sie mehr über unsere Produktimplementierungsgarantie erfahren
möchten, wenden Sie sich bitte an einen Vertriebsmitarbeiter.
Produktberatung
Planen Sie ein Sonderprojekt unter Verwendung von Compuware Produkten?
Dies ist ein klarer Fall für unser Produktberatungsteam. Nutzen Sie
die jahrelange Produkterfahrung und die umfangreichen Ressourcen eines
global tätigen IT-Unternehmens. Aber vor allem können Sie sich
beruhigt in der Gewissheit zurücklehnen, dass unsere Produktspezialisten
Ihr Projekt termingerecht erfolgreich abschließen werden.
Unsere Produktberatung beinhaltet drei Phasen:
- Phase 1: Definition der Projektziele
- Phase 2: Entwurf eines Statement of Work, mit detaillierter
Projektbeschreibung
- Phase 3: Vor-Ort Durchführung der zur Erreichung der vorgegebenen
Ziele notwendigen Aktivitäten.
Produktschulung
Im Bereich Produktschulung kann Compuware auf erfahrene Trainer mit durchschnittlich
etwa 25 Jahren Erfahrung in der IT-Branche sowie 10 Jahren Schulungserfahrung
zurückgreifen. Unter anderem verfügen unsere Trainer über:
- Praxiswissen über die Tools von Compuware
- Fachwissen über mehrere unserer Produktgruppen
- Erfahrung in der Didaktik - Schulungen sind ihr tägliches Brot!
Schulungen stehen in drei Varianten zur Verfügung:
- Privat: Hier kommt der Trainer zu Ihnen ins Haus und vermittelt Ihnen
die für Ihr Unternehmen wichtigsten Produkteigenschaften.
- On-demand: Bei diesen Außer-Haus Kursen lernen Ihre Mitarbeiter
die gemsate Palette der Produktmöglichkeiten kennen - auf diese
Weise steigt die Nutzungsvielfalt des Produktes und die Gefahr der Nichtnutzung
sinkt drastisch.
- Online: Lernen Sie die Nutzung unserer Produkte bequem an Ihrem eigenen
Schreibtisch
.
Suchen Sie aktuelle Produktschulungen von Compuware
Wenn Sie mehr über unsere Produktschulungen erfahren möchten,
wenden Sie sich bitte an unsere Vertriebsmitarbeiter.
|
